Návod jak nakoupit v našem obchodě
Důležité informace (Určitě si přečtěte)
Firma IKTUS, která provozuje tento internetový obchod je výrobce nábytku, který zde nabízí. Pokud se Vám náše lavice, stoly, židle nebo postele líbí a rozhodnete si je koupit, věnujte prosím pozornost těmto informacím, které Vám v krátkosti osvětlí postup Vaší objednávky.
Následující pracovní den naši pracovníci Vaši objednávku zpracují a pošlou na Vaši emailovou adresu potvrzení objednávky. Bude Vám potvrzeno jak množství, tak cena a bude Vám sdělen předpokládaný termín dodání. Standardní dodací lhůta, s kterou můžete počítat, je tři týdny.
Nábytek, který jste si vybrali, Vám začneme v následujících dnech specielně pro Vás vyrábět. Bylo by jistě nepříjemné, kdyby někdo zneužil Vaši emailovou adresu a objednal pro Vás něco, co nechcete a stejně tak by bylo pro nás nepříjemné, kdybychom to začali vyrábět. Proto počítejte s tím, že Vás budeme kontaktovat, abychom si objednávku ověřili, a pokud se jedná o objednávku nad 10 tisíc korun, vystavíme Vám zálohovou fakturu na polovinu ceny. Fakturu Vám zašleme emailem zároveň s potvrzením objednávky. V daném případě zahájíme výrobu až po uhrazení zálohy a počítejte tedy s tím, že na zboží budete čekat zhruba tři týdny od zaplacení této zálohy. Zálohová faktura má číslo faktury a to prosím při platbě vyplňte do kolonky variabilní symbol, abychom mohli došlé peníze identifikovat, že jsou od Vás.
Lavice, stoly, některé židle a postele dodáváme v demontovaném stavu. Vše je pečlivě zabaleno v kartonech. Montáže se nemusíte bát, nevyžaduje žádné zvláštní schopnosti nebo nářadí. K výrobku je vždy přibalen podrobný montážní návod.
Váš nábytek Vám pošleme veřejným přepravcem. To znamená, že Vám pošleme email, v kterém Vám budeme avizovat datum, kdy Vám objednané zboží v době od osmi ráno do pěti odpoledne doveze auto. Pokud budete volit platbu z účtu, zašleme Vám opět emailem fakturu na doplatek ceny a s objednáním dopravy budeme čekat na zaplacení této faktury. Pokud zvolíte platbu dobírkou, připravte si na dané datum peníze. Buďte přítomni na adrese, kterou jste udali v objednávce. Počítejte prosím s tím, že řidič není povinen Vám poskytnout pomoc při výnosu zásilky z ulice k Vám domů. Některé balíky jsou rozměrné a těžké, zvažte, zda nebudete potřebovat, aby Vám někdo pomohl. Jestliže z vážných důvodů nebudete schopni zboží v daný den převzít, přepravce Vám zanechá avízo, kdy dojde k náhradnímu doručení nebo Vás bude kontaktovat telefonicky, aby jste si dohodli náhradní termín.
Převzetí zboží od přepravce věnujte prosím mimořádnou pozornost. Na označeném balíku je v průhledné obálce kopie faktury. V ní je vyznačeno, z kolika balíků Vaše zásilka sestává. Zkontrolujte prosím pečlivě jak počet balíků, tak jejich neporušenost. V případě jakýchkoliv nedostatků zásilku nepřevezměte a vyznačte prosím na přepravním listu důvod nepřevzetí – nesprávný počet balíků nebo poškozené balení a podepište se. Zásilka nám pak dojde zpět, my ji opravíme a pošleme Vám Vaše zboží znovu. V daném případě se vyplatí pár dnů počkat.
Na nábytek, který jste si koupili, Vám poskytujeme standardní dvouletou záruku, kterou co se týká konstrukce prodlužujeme na pět let.
Pokud možno nábytek rozbalte do 14 dnů od dodání a zkontrolujte vzhled a kompletnost dodávky. Pokud zjistíte nějakou vadu v průběhu záruční doby, napište nám na naši emailovou adresu eshop@iktus.cz a my sjednáme nápravu. Záruku na konstrukci chápeme tak, že po záruční dobu je výrobek schopen sloužit svému účelu.
Náš eshop je určen především českým zákazníkům, kteří bydlí v České republice. Můžete si objednat zboží i mimo území naší republiky. V daném případě nebude platit cena za dopravu a pošlete nám prosím sdělení, v jaké měně chcete platit. My se Vám pokusíme vyjít vstříc, místo potvrzení Vám během několika dní uděláme speciální nabídku.
Návod jak nakoupit v našem obchodě
Nejprve provedete výběr žádané kategorie z nabídky vlevo (obrázek nahoře). Lze také použít vyhledávací pole 
a hledat napříč sortimentem.
Nalezené produkty si můžete seřadit podle názvu nebo ceny a to vzestupně i sestupně. Můžete si také nastavit počet produktů zobrazených na stránce.
Kliknutím na název, obrázek nebo tlačítko koupit přejdete na detail vybraného produktu.
U lavic vyberete velikost stran A i B (pro rovné lavice jen A), neplatí pro boxy a pevné lavice.
Některé produkty nemají výběr velikosti takto variabilní, ale pevný. Například postel Venuše a některé stoly. Konkrétní cena je pak uvedena na konci řádku.
Klikem na záhlaví dalších parametrů je rozbalíte.
Takto vybíráte látku, případně kombinaci látek a dezén.
Kliknutím na puntík nebo popisek vyberete požadovanou variantu.
Některé varianty jsou zpoplatněny, cena je pak uvedena v popisku. Výběr takové varianty automaticky upravuje cenu produktu zobrazenou pod skupinami variant.
Poté upravíte počet kusů a produkt můžete vložit do košíku klikem na tlačítko koupit.
Následně se objeví košík a v něm vložené produkty. Lze v něm vidět všechny vybrané varianty vložených produktů.
V košíku máte možnost upravit počet kusů či produkt z košíku odstranit. Dále můžete pokračovat v nákupu nebo přejít na další krok objednávky tlačítkem Pokračovat v objednávce.
V dalším kroku vybíráme způsob dopravy a platby.
Ve třetím kroku vyplňujeme kontaktní údaje, povinná pole jsou označena hvězdičkou.
Dole pod formulářem je nutné opsat kód.
Poté se objeví sumář objednávky s tlačítkem pro odeslání objednávky .
Tyto informace Vám také přijdou na email.
Tato informace se objeví po odeslání objednávky.
